Πολιτική Επιστροφών
Πολιτική Επιστροφών
Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αυθεντική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο nuviehelp@gmail.com. Σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποσταλούν στη διεύθυνση: Υψηλάντου 54
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο nuviehelp@gmail.com.
Βλάβες και Προβλήματα
Παρακαλούμε επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε το λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα
Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα προϊόντα) και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά προϊόντα). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε απορίες ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για είδη σε προσφορά ή για δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Περίοδος Ανάκλησης 14 Ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολογία. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αυθεντική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές Χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για την επεξεργασία και την ανάρτηση της επιστροφής από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίθηκε η επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο nuviehelp@gmail.com.