Αποστολή και παράδοση

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

1. Επεξεργασία Παραγγελιών
Η επεξεργασία των παραγγελιών πραγματοποιείται τις εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες που τοποθετούνται μετά τις 15:00 (ώρα Ελλάδας) ή κατά τις αργίες, ενδέχεται να επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Κάθε παραγγελία απαιτεί έως και 1-2 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο προϊόν ή στην υπηρεσία.

2. Χρόνος Παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή αποστολής και την υπηρεσία μεταφοράς που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι χρόνοι παράδοσης εκτιμώνται ως εξής:

• Εντός Ελλάδας: 5-12 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία.

• Διεθνείς Αποστολές: 5-15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την χώρα και την υπηρεσία αποστολής.

3. Κόστος Αποστολής
Οι χρεώσεις αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτώνται από το βάρος, το μέγεθος των προϊόντων και τον προορισμό. Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 25€ εντός χώρας. Για διεθνείς αποστολές, το κόστος μπορεί να διαφέρει.

4. Παρακολούθηση Παραγγελιών
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας ταχυμεταφορών.

5. Καθυστερήσεις στην Παράδοση
Ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω απεργιών, καιρικών συνθηκών ή άλλων εξωτερικών παραμέτρων πέρα από τον έλεγχό μας.

6. Αλλαγές και Διευκρινίσεις στη Διεύθυνση Αποστολής
Εάν χρειάζεται να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί εγκαίρως.

7. Παραλαβή Παραγγελίας
Σε περίπτωση που δεν είστε διαθέσιμοι κατά την παράδοση της παραγγελίας, η εταιρεία ταχυμεταφορών μπορεί να αφήσει ειδοποίηση και να επιχειρήσει επαναπροσπάθεια παράδοσης ή να κρατήσει την παραγγελία σε τοπικό κέντρο για παραλαβή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις πληροφορίες παρακολούθησης και τις οδηγίες για την παραλαβή της παραγγελίας σας.

8. Επιστροφές και Αντικαταστάσεις
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας παραδοθεί με ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να διευθετήσουμε το πρόβλημα. Οι επιστροφές και αντικαταστάσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.